고객 리뷰 (1개)
2025.08.06
답변도 빠르게 해주시고 작업도 빠르게 해주시고 엄청 친절하세요!! 앞으로도 쭉 오너플로우 이용할 예정이에요 :)
배송도착예정
UI개선
CS감소
전환율상승
🚚
배송 예정일, 왜 아직도 없을까요?
실시간으로 정확한 도착 예정일을 안내하여 고객 신뢰도와 전환율을 동시에 향상시키는 필수 기능
Problem
"지금 주문하면 언제 도착하나요?"
가장 많이 들어오는 CS 질문
쇼핑몰 고객센터에 가장 많이 들어오는 질문 중 하나가 배송 예정일 문의입니다
카페24 기본 기능 부재
배송 예정일 안내 기능이 기본적으로 제공되지 않아 고객이 직접 계산하거나 문의해야 함
불확실성으로 인한 이탈
작은 정보 하나가 고객 이탈의 원인이 되어 구매 결정을 방해합니다
Before: 기존 배송 정보
배송 예정일 안내 기능 없음
고객이 직접 계산하거나 문의 필요
높은 CS 문의량
After: 실시간 배송 예정일
실시간 도착 예정일 자동 계산
명확한 배송 정보 제공
CS 문의 20-30% 감소
Example
🕐 실시간 계산 예시
⏰ 출고 마감 시간: 오후 3시 기준
🟢 오후 2시 구매 → 내일 도착
🟡 오후 4시 구매 → 모레 도착
Solution
오너플로우는 다르게 생각했습니다
✅
실시간 출고 마감 시간 기준 자동 계산
✅
명확한 형식으로 도착 예정일 표시
✅
각 쇼핑몰의 출고 시간에 맞춘 커스텀 설정
✅
고객이 즉시 배송일 확인 가능
Results
📊 실제 도입 결과
20-30%
CS 문의량
감소
⬆️
구매 전환율
눈에 띄게 상승
⬆️
고객 신뢰도
향상
⚡
구매 결정
시간 단축
Features
🎨 커스터마이징 가능한 UI/UX
출고 시간 설정
각 쇼핑몰의 출고 마감 시간 설정 가능 (컨트롤 JS 페이지 제공)
브랜드 맞춤 디자인
브랜드 스타일에 맞춘 UI 디자인 커스터마이징
완벽한 반응형
PC와 모바일 100% 반응형 구성
실시간 자동 계산
실시간 조건에 따른 자동 날짜 계산
FAQ
자주 묻는 질문
Q1. 출고 마감 시간을 쇼핑몰마다 다르게 설정할 수 있나요?
네, 컨트롤 JS 페이지를 통해 각 쇼핑몰의 실제 출고 시간에 맞춰 자유롭게 설정 가능합니다.
Q2. 주말이나 공휴일도 계산에 반영되나요?
네, 실제 영업일 기준으로 정확한 도착 예정일을 계산하여 표시합니다.
Q3. 기존 카페24 시스템과 호환되나요?
완벽하게 호환되며, 기존 배송 설정을 그대로 활용하면서 예정일 안내 기능만 추가됩니다.
배송 예정일 안내는 선택이 아닌 필수입니다! ✨
기존 카페24에서는 제공하지 않는 기능을 오너플로우는 UI/UX + 기능 세팅까지 한 번에 제공합니다.
실제 적용 사례에서도 구매 전환율이 눈에 띄게 상승했고, 고객센터의 문의량도 약 20~30% 감소한 사례가 있습니다.
오너플로우의 배송 예정일 안내 기능으로 고객의 불확실성을 제거하고, 신뢰도 높은 쇼핑 경험을 만들어보세요.
카테고리
상품 상세 페이지
등록일
2025년 08월 05일
작업자
OwnerFlow
조회수
15회
데이터 이전 시간은 얼마나 걸리나요?
데이터 양에 따라 다르지만, 일반적으로 1-3일 정도 소요됩니다.
데이터 손실 위험은 없나요?
작업 전 완전한 백업을 생성하므로 데이터 손실 위험이 없습니다.
작업 중 쇼핑몰 운영에 지장이 있나요?
기존 쇼핑몰 운영에는 전혀 지장이 없습니다.
취소 및 환불 안내
서비스 특성상 작업 시작 후에는 취소가 어려울 수 있습니다.
환불 가능한 경우
- 작업 시작 전 고객 사정으로 인한 취소
- 서비스 제공자의 사정으로 인한 작업 불가
- 약속된 서비스와 현저히 다른 결과물 제공
환불 절차
환불 요청은 메시지를 통해 접수하며, 검토 후 3-5일 내에 처리됩니다.
